Cada vez se aplica más inteligencia artificial a las muñecas sexuales en un esfuerzo por llenar el vacío de la soledad. Después de graduarme de la universidad, me incorporé como vendedora a una empresa de muñecas sexuales con inteligencia artificial, especializada en vender muñecas a clientes extranjeros. En ese trabajo, fui testigo de algunas de las soledades más profundas y de los aspectos más dolorosos de la naturaleza humana.

A las 7:30 me despierto, me visto y salgo corriendo a la oficina. Mi dormitorio está a solo diez minutos a pie, solo hay que atravesar un callejón estrecho y sombrío que conduce a un edificio gris de cuatro pisos. Desde afuera, no se ve diferente de los viejos edificios de las afueras de Guangzhou, pero una vez que entras, te quedas con la impresión.
Innumerables cuerpos de mujeres jóvenes cuelgan de estructuras de acero como carne en un matadero, cada uno envuelto en una bolsa de plástico transparente. Sus tonos de piel varían (negro, blanco, amarillo) y sus figuras, regordetas o esbeltas, están todas exquisitamente esculpidas. Aunque ya llevaba un tiempo trabajando allí, cada día, cuando entraba en la fábrica, la visión parecía un sueño. No podía distinguir si era una pesadilla o un hermoso sueño.
En julio de 2017, después de graduarme de la universidad, me contrataron como especialista en comercio exterior en esta fábrica de muñecas, con la tarea de vender nuestros productos en todo el mundo.
Nuestros productos son muñecas sexuales, también conocidas como muñecas sexuales realistas, que entran en la categoría de novedades para adultos. Cuando pisé por primera vez la planta de producción, me di cuenta de que se trataba de una empresa que fabricaba muñecas sexuales. Dos chicas que habían presentado la solicitud conmigo vieron las muñecas e inmediatamente se dieron vuelta, diciendo que no podían explicárselo a sus familias.
Al ver cómo se alejaban, yo también sentí la necesidad de marcharme, pero mis pies parecían clavados en el suelo. Mis padres habían fallecido pronto y mis abuelos me criaron, juntando hasta el último centavo para enviarme a la universidad. Ahora son muy mayores y mi único deseo era ganar más dinero. Con un salario inicial alto, comisiones después de un período de prueba de tres meses y la fábrica proporcionándome alojamiento y comida, las condiciones eran muy buenas para mí.
La mayoría de la gente en China solo conoce las muñecas sexuales inflables, pero estas muñecas realistas están hechas de silicona o materiales mixtos como TPE. Si bien solo han sido populares en China durante unos pocos años, han estado de moda en Europa, Estados Unidos y Japón durante décadas. Estas muñecas de amor se parecen notablemente a personas reales; cada parte es muy realista. Cuentan con un esqueleto de metal incrustado con articulaciones que se pueden doblar en varias poses. Además, las muñecas vienen en una amplia gama de opciones: altura, peso, tono de piel, rasgos faciales e incluso se pueden personalizar el color del cabello y los ojos, los tatuajes y los detalles de las uñas. Sus interiores se pueden calentar e incluso puedes personalizar la caja de voz para que la muñeca pueda decir frases simples.
Los modelos estándar tienen un precio de entre 500 y 3,000 dólares, y también hay versiones personalizadas de alta gama. Todo lo que necesita el cliente es una fotografía y una lista de requisitos, y la fábrica puede crear una réplica exacta.
La fábrica incluso ha desarrollado una muñeca sexual inteligente, con cabeza y extremidades móviles que pueden hablar tanto en chino como en inglés, como un robot inteligente. Sin embargo, son caras: la más barata cuesta alrededor de 10,000 dólares. Muñecas sexuales de fabricación occidental, los producidos en China son mucho más asequibles.
Después de caminar por el área de producción, me dirigí a la oficina y encendí mi computadora para revisar los correos electrónicos. Mi primera tarea todos los días era responder todo tipo de preguntas extrañas de los nuevos clientes: preguntas como "¿Me quedaré atascado?", "¿A qué altura se puede calentar la muñeca sexual?" o "¿Cuál es el tamaño máximo del busto cuando la muñeca está de pie?". Era a la vez ridículo y exasperante.
En ese momento, sonó mi computadora. Era un correo electrónico de alguien llamado Andy con el asunto: “Esta Navidad, ya no estaré solo”.

Andy fue mi primer cliente. Era un estadounidense introvertido y tímido, un tipo hogareño.
Unos meses antes, no sabía nada sobre la industria. No tenía un mentor que me guiara y, dado que el 80% de nuestras muñecas sexuales se vendían en el extranjero, a menudo me quedaba en la oficina hasta la medianoche para adaptarme a las zonas horarias de nuestros clientes. Incluso después de mi período de prueba de tres meses, no había realizado ni una sola venta. Me pregunté: ¿la gente realmente compra estas cosas? El último día de mi prueba, sintiéndome completamente deprimida, me senté sola frente a mi computadora a las 11 p. m., secándome las lágrimas continuamente.
Un día de noviembre de 2017, vi un comentario en Facebook de un cliente potencial: “Estoy en Estados Unidos. ¿Me pueden enviar la muñeca?”. Estaba tan emocionada que casi se me saltan las lágrimas y respondí rápidamente: “No hay problema. Nuestros clientes vienen de todo el mundo y hacemos los envíos por mensajería”. En menos de un minuto, recibí una respuesta: “Quiero esa muñeca elfa, ES170009”.
ES17009 era el código del producto. Esa muñeca de amor medía 160 centímetros de alto, era delgada, tenía orejas puntiagudas como las de un elfo y alas de ángel; parecía un personaje de anime. Le respondí: “No hay problema, la tenemos en stock. Se puede enviar de inmediato y deberías recibirla en dos semanas”.
Él preguntó: "¿Estás seguro de que la muñeca de amor es exactamente la misma que la de la imagen?"
“Por supuesto”, respondí. “Si lo desea, podemos hacer una demostración en vivo por video”.
Él se negó y dijo: “Simplemente graba un video y envíamelo”.
Grabé un vídeo de inmediato y, para mi sorpresa, pagó y realizó el pedido de inmediato. La muñeca tenía un precio de 1000 dólares, más 400 dólares de envío. No podía creerlo: acababa de hacer mi primera venta y me puse en contacto rápidamente con una empresa de mensajería.
Durante el tiempo que estuve promocionando las muñecas, me encontré con muchas personas. A menudo, después de intercambiar algunos mensajes, querían hacer un videochat. Algunos incluso pensaban que una chica que vendía muñecas sexuales era intrínsecamente deshonrosa; algunos me enviaban videos explícitos inmediatamente después de agregarme como amigo. Era repugnante y frustrante.
Pero este cliente era diferente. Miré su perfil: estaba registrado como Andy, tenía 20 años y su ocupación era “actor”. Su perfil solo mostraba una foto: cabello largo, figura delgada y expresión más bien sombría. Tal vez sea solo ciega, pero parecía una representación de Jesús.
El costo de esa muñeca de amor fue de aproximadamente 1,000 USD, y después de contabilizar... accesorios para muñecas sexuales y otros gastos, cada venta generó aproximadamente 2,000 dólares, un margen de beneficio del 20%.
Después de eso, Andy me enviaba un correo electrónico todos los días preguntándome: "¿Llegará hoy la muñeca del amor?"
Le enviaba capturas de pantalla de la información de envío y él respondía con un emoji llorando. Dos semanas después, cuando Andy finalmente recibió la muñeca, me dijo que había instalado un sofá en su dormitorio solo para exhibirla. Antes de Navidad, incluso compró otra: una muñeca que medía 168 centímetros de alto, pesaba 50 kilogramos y cuyos costos de envío superaban los $500.
A partir de entonces, Andy me enviaba correos electrónicos casi a diario, hablando de sus muñecas sexuales. Las vestía con todo tipo de atuendos hermosos y de moda, y cada vez que les cambiaba la ropa, me enviaba fotos.
Poco a poco nos fuimos conociendo. Andy sufría de ansiedad social y tenía miedo de hablar con la gente; sólo en el mundo virtual se sentía seguro. Sin embargo, en el fondo anhelaba la conexión humana y la amistad genuina. Esos dos muñecos fueron su primer paso en esa dirección.
Entonces me di cuenta: faltaban solo dos días para Navidad. Abrí el último correo electrónico de Andy y vi una foto de ambas muñecas vestidas con atuendos festivos, con Andy sentado entre ellas, con el rostro radiante de alegría. Anteriormente, sus fotos solo mostraban a las muñecas; esta era la primera vez que se incluía a sí mismo.
Sentí una cálida sensación de satisfacción y no pude evitar sonreír mirando la pantalla.

En ese momento, un colega de la recepción se acercó corriendo y dijo con simpatía: “El señor Gangcun acaba de llamarlo de nuevo”. Al oír eso, me sentí mareado.
Mi nuevo cliente era el señor Gangcun, un japonés cuyo nombre completo era Taro Gangcun. Su pedido fue el más grande que había recibido desde que empecé en la empresa: pidió seis Muñecas sexuales personalizadas de alta gama, cada uno con un coste de alrededor de 5,000 dólares.
Desde que Gangcun realizó este pedido a principios de diciembre, mi estrés se disparó.
Gangcun era extremadamente exigente con la calidad. No estaba satisfecho con muñecas sexuales de silicona—Eran demasiado pesadas, propensas a decolorarse y a acumular polvo. En su lugar, exigió muñecas hechas de un material TPE mixto. Exigió a la fábrica que proporcionara certificados que probaran que el material era nuevo, no reciclado; incluso especificó que el cabello no debía ser estándar y, después de numerosas comparaciones, no podía haber discrepancias en el tono de la piel.
Gangcun, que había trabajado en Estados Unidos durante muchos años y hablaba inglés con fluidez, hablaba rápido por teléfono y no me dejaba ninguna posibilidad de discutir. Solo podía disculparme. Cada vez que recibía una llamada suya, temblaba. Después de tres semanas de repetidas modificaciones, la muñeca finalmente cumplió con sus requisitos: solo faltaban la peluca y la ropa, y luego estaría lista para enviar.
Durante una llamada, Gangcun dijo: “Chu-san (Chu es mi apellido y 'san' es un título honorífico japonés), noté que algo anda mal con la muñeca: la distancia entre los ojos está al menos dos milímetros por debajo de mis especificaciones”.
Ni siquiera me había dado cuenta de ese detalle. Era tan meticuloso que podía detectar una diferencia de dos milímetros en la distancia entre los ojos de la muñeca en una foto. Mientras intentaba pensar qué decir, agregó: "Corríjalo lo antes posible. Iré a China para inspeccionar la muñeca sexual antes del envío y, si no cumple exactamente con mis requisitos, no pagaré el saldo restante".
Cuando Gangcun llegó a Guangzhou para inspeccionar la muñeca, ya se acercaba el Año Nuevo chino de 2018. Era alto y delgado, de pelo blanco, vestía un traje caro y un abrigo negro. Se comportaba con refinada cortesía, saludando a todo el que conocía y con modales amables. En nuestra primera reunión, todos tenían una buena impresión de él, pero sus continuas exigencias de modificaciones significaban que toda la fábrica trabajaba horas extras solo para su pedido.
En Guangzhou, las fábricas suelen cerrar temprano para Año Nuevo. Los trabajadores estaban ansiosos por volver a casa y reunirse con sus familias, incluso murmurando maldiciones sobre “esos malditos demonios japoneses” a espaldas de los demás, diciendo: “Es solo un juguete sexual; ¿realmente necesita ser elaborado con tanta meticulosidad?” Finalmente, cuando la muñeca fue modificada hasta el punto en que Gangcun no pudo encontrarle ningún defecto, era el día antes de Nochevieja, y los trabajadores se apresuraron alegremente a volver a casa para celebrar. Gangcun ya había reservado su vuelo de regreso a Japón para Nochevieja, y mi jefe me dijo que cuidara bien del Sr. Gangcun mientras se escabullía.
Gangcun no parecía darse cuenta de que ya era el Año Nuevo chino. Me preguntó por qué la fábrica estaba vacía ese día. Le respondí: “Mañana es el Año Nuevo chino; todo el mundo se ha ido a casa a celebrarlo”.
Me miró con aire de disculpa y dijo: “Lo siento, Chu-san, he hecho que no pudieras ir a casa para el Año Nuevo”. Sacudí la cabeza y le dije que estaba bien; después de todo, solo tengo a mis abuelos en casa y rara vez los visito; desde hace mucho tiempo están acostumbrados a pasar las vacaciones solos. El señor Gangcun bajó la cabeza en una contemplación silenciosa y comenzó a compartir historias de su pasado. De pie frente a frente en un taller lleno de muñecas, su voz adquirió una cualidad casi etérea.
Cuando Gangcun era joven, era un empleado excepcional. Poco después de su boda, su empresa lo envió a él y a su esposa a gestionar la sucursal estadounidense. Durante esos años tan ajetreados, rara vez podía volver a casa, ni siquiera una vez al año. Ganó mucho dinero, pero también se perdió muchas cosas: no estaba en Japón cuando nació su hijo y no se enteró de la muerte de su padre hasta mucho después. Siempre estaba ocupado y, cuando finalmente se jubiló y regresó a Japón, dispuesto a reunirse con su familia y disfrutar de la vida con su esposa, a ella le diagnosticaron cáncer de mama y falleció prematuramente. Su único hijo, como él, fue destinado al extranjero y rara vez se lo veía.
Al contemplar la enorme casa y los numerosos coches de lujo que había en su garaje, Gangcun se dio cuenta de que, tras toda una vida de lucha, estaba completamente solo. Recordó la imagen de su esposa cuando era joven y el dolor era casi insoportable. Entonces reunió fotografías de varias etapas importantes de su vida y encargó que le hicieran estas muñecas a medida.
De repente me di cuenta de que cada una de las seis muñecas sexuales estaba hecha a su semejanza. No me extraña que no tolerara ni el más mínimo defecto.
Acarició suavemente cada muñeca sexual mientras explicaba: “Esta es de cuando nos acabamos de casar: era tan delgada, con ojos grandes y redondos; esta es de cuando estaba embarazada: se puso un poco gordita y, cuando sonreía, tenía una linda papada; esta es de cuando tenía 30 años, con algunas arrugas finas en las esquinas de los ojos…” En ese momento, se detuvo, me dio la espalda y se quedó en silencio. A juzgar por su respiración acelerada, supuse que estaba llorando.
Más tarde, Gangcun me enviaba a menudo correos electrónicos con actualizaciones sobre las muñecas del amor. Las bañaba, las vestía con ropa nueva e incluso las llevaba al parque a tomar el sol. Sus vecinos y amigos reconocían a sus muñecas y, siempre que se lo encontraban durante sus paseos, saludaban a las muñecas como si fueran de la familia.

El pedido de Gangcun me hizo ganar algo de reputación y, a partir de entonces, los clientes aumentaron gradualmente. Algunos meses vendí al menos una docena de muñecas sexuales y, a veces, casi 50 muñecas sexuales en un solo mes.
Después de un tiempo, me volví experto en discernir rápidamente qué compradores potenciales eran hombres sospechosos y aburridos y cuáles eran clientes genuinos, a menudo simplemente mirando un correo electrónico o charlando brevemente en las redes sociales.
En marzo de 2018, recibí una consulta personalizada de un cliente belga. Me enviaron una foto de una niña de unos tres o cuatro años, con cabello rubio, piel rosada como la porcelana, grandes ojos azules, un puente nasal alto y labios carnosos y rosados. Se notaba que era una belleza en ciernes.
Acepté el pedido y le di instrucciones al departamento de producción para agilizar el proceso.
De repente, mi jefe me dijo que fabricar una muñeca infantil supondría cruzar una línea roja legal. Muchos países europeos, en un esfuerzo por combatir la pedofilia, prohíben la importación de muñecas realistas con apariencia infantil. Si las aduanas las descubrieran, la fábrica podría ser incluida en la lista negra o, peor aún, podríamos terminar en la cárcel.
Esas palabras acabaron de golpe con la alegría de recibir el pedido. Me sentí devastada y no tuve más remedio que enviarle un largo correo electrónico al cliente, explicándole, disculpándome y devolviéndole el depósito.
Dos días después, alguien me agregó de repente a WhatsApp. En cuanto acepté, me pidió una videollamada.
Desde que empecé este trabajo, me habían acosado a menudo personas que, justo después de añadirme como amigo, insistían en hacer una videollamada; eran pervertidos o maniacos sexuales, a los que normalmente bloqueaba de inmediato. Pero había algo en el nombre de esta persona que me resultaba familiar. Después de pensarlo un momento, me di cuenta de que era el mismo cliente belga. Dudé un momento antes de aceptar la videollamada.
En el video vi a una pareja de extranjeros de mediana edad. Ambos me saludaron con sonrisas alegres y un amistoso “hola”.
Me explicaron que, tras recibir mi correo electrónico, habían revisado a fondo la legislación belga y no habían encontrado ninguna restricción para la importación de muñecas para bebés. También apreciaron mi actitud cautelosa y mencionaron que despreciaban a los pedófilos. Para tranquilizarme, organizaron una videollamada para mostrarme por qué querían encargar una muñeca para bebés a medida.
Durante el video, la pareja abrió una puerta en su casa y vio una habitación cálida y encantadora. Las paredes y el techo estaban adornados con personajes de dibujos animados conocidos (conejitos, Blancanieves, Alicia, Cenicienta) y había una cama rosa para niños pequeños llena de animales de peluche.
Además, había muchas fotos colgadas en las paredes, la mayoría de ellas de una niñita con la pareja. Esa niñita era la que aparecía en la foto de la muñeca sexual personalizada.
La pareja explicó que la niña era su única hija, que había muerto trágicamente en un accidente de coche hacía unos años. Llevaban mucho tiempo lamentando su pérdida; cada mañana, el pensamiento de su hermosa hija llenaba sus corazones. Incluso habían considerado tener otro hijo, pero dada su edad y su salud, no era viable.
Un día, mi esposa se topó con mi página de Facebook y quedó cautivada por la cantidad de hermosas muñecas que parecían personas reales. Después de pensarlo durante más de un mes, la pareja decidió encargar una muñeca con la imagen de su hija.
Le conté detalladamente el caso de la clienta belga a mi jefe, quien finalmente aceptó fabricar la muñeca. No ordené de inmediato que comenzara la producción, sino que confirmé cuidadosamente con la pareja cada detalle de la apariencia de la niña. Incluso les pedí que enviaran grabaciones de la voz de su hija para que pudiéramos personalizar la caja de voz de la muñeca. Aunque no era una muñeca inteligente que pudiera conversar (solo podía decir frases simples como “Papá, mamá, los amo, tengo hambre, estoy feliz”), creí que escuchar nuevamente la voz de su hija les traería alegría.
Cuando la pareja recibió la muñeca, me llamaron por video nuevamente y entre lágrimas exclamaron: “Es igualita a nuestra hija, ¡es tan adorable!”.
Me sentí feliz por ellos, pero entonces me asaltó un pensamiento: por mucho que quieran a esta muñeca, nunca crecerá. La pareja envejecerá poco a poco, pero su “niña” seguirá siendo la misma para siempre. Nunca la verán crecer, nunca la verán superar a su madre o incluso a su padre; nunca la verán llevar libros fuera de la escuela o llevar a su pareja a casa, de la mano, a una iglesia… Ese pensamiento me dolió el corazón.
A finales de 2018, el negocio en la fábrica estaba en auge. No solo se habían duplicado las exportaciones de comercio exterior, sino que también se habían disparado las ventas internas en China. La fábrica incluso contrató a dos nuevos especialistas en comercio exterior y me ascendieron a supervisor, lo que me dejó corriendo todos los días como un pollo sin cabeza.
Recordé el día en que despedí al señor Gangcun cuando regresaba a su país natal. Como todavía era temprano, Gangcun me invitó a tomar un café con él en una cafetería del aeropuerto. Era una tarde tranquila de Nochevieja en el aeropuerto de Baiyun, con pocos viajeros, y en la cafetería estábamos solos los dos.
Perdido en sus pensamientos, Gangcun permaneció sentado en silencio durante un largo rato. No me atreví a molestarlo y me quedé sentado en silencio a su lado. Después de lo que pareció una eternidad, de repente susurró: "Me siento tan solo".
En ese momento, fue como si una mano fría me hubiera tocado. La imagen de Gangcun, con su pelo cubierto de canas, sentado en silencio con sus seis muñecas en su sala de estar, pasó por mi mente. Por primera vez en mi vida, anhelaba volver con mis abuelos, casarme pronto y tener varios hijos.
Después del Año Nuevo, renuncié.
Este artículo se basa en relatos de primera mano y se han cambiado todos los nombres.